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美心木门延期交货商标贴错 消费者索赔未果
发表评论 来源:本站 编辑:baihua 日期:2018-10-05

  5月19日,肖女士在美心木门河西登发店订购了两扇门,共计花费2600元,合同约定送货时间为50天。直到7月15日,美心木门才交货,而且两扇门均出现问题,商标位置安装错误。肖女士认为,对方延期交货,而且门又出现问题,商家理应进行赔偿。

  肖女士告诉记者:“按照合同约定,应该是7月7日送货,但是到了交货时间仍然缺货,一直推迟到7月15日才送货。起初送来的时候门把手拿错了,直到17日才给安装,安装时又发现品牌位置做错了,我们要求更换,河西登发店和美心木门售后一直未给予解决。”

  肖女士说:“我是初次使用美心的客户,真得快要崩溃了,希望美心能正视自己的问题,及时给我们调换货或者赔偿。按照合同约定,延期一天交货赔偿千分之一,计算下来两扇门应该赔偿大约80元。因为商标位置做错,我们要求返厂重做,理应对耽误装修工期一事进行赔偿,但是美心木门售后以不是质量问题拒绝了此项要求。如果他们不同意返厂重做,我们要求获得1000元赔偿金,但是对方目前只说给300元赔偿金,还没有最后定论。”

  7月19日,记者联系到美心木门售后,工作人员王先生表示:“对于肖女士这件事,我们提出了两个方案,一个是把装在下面的商标换到上面,留下的小圆眼让工人补漆,根本就看不出来;另一个方案是为她重做一个门,但是对方要求的赔偿金太高,我们无法满足,目前只能僵持着。”记者将继续关注此事。

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