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哈尔滨各界代表痛斥美团:拒不整改请你离开!
发表评论 来源:本站 编辑:baihua 日期:2018-10-05

  监管中漏洞百出,承诺美丽却与实际情况严重不符……23日上午,来自教育界、医疗界、法律界人士及消费者和大学生共11名代表,齐聚生活报编辑部,针对美团外卖食品安全问题召开专题座谈会。

  座谈会上,大家痛斥美团外卖存在的种种问题。更有代表直接指出:“如果美团外卖还是这样的态度,我们就请美团外卖离开!”

  哈市第四中学办公室主任王学凯代表教育工作者发言,他首先介绍了第四中学的午餐情况:“我们学校是封闭式管理,师生两三千人,周一到周五每天中午都要在学校吃午餐。根据区教育局的要求,我们区域内有27家可供选择的配餐公司,我们选了其中一家供应学校午餐。

  配餐公司怎么选呢?王学凯代表介绍,不是学校选的,而是家长委员会代表选择的。王学凯直言,能通过家长委员会的重重考核并不容易,家长们为了让孩子们能吃上放心的午餐,一定会实地去看,看资质、看人员、看操作、看台账、看成品。不光组团去看,还会抽查,而且是明察暗访,看看配餐公司是不是承诺一套背后一套,最后才选择了一家配餐公司进行配送。而且这并不是固定的“金饭碗”,如果家长在日常抽查中发现这家配餐公司做得不好,还可以随时更换。

  “尽管我们认为已经考虑得比较全面了,但是在实际执行之后,开始有学生家长提出意见,说外卖好吃还方便,配餐公司虽然卫生安全,但是不好吃。还有的家长提出,每天中午由家长订餐,再让骑手送到校门口给孩子。但是我们作为校方,考虑更多的还是外卖不可控的问题,并没有同意家长的这些要求。但总是有一些家长和学生,对外卖进校园非常支持。美团外卖这个事情报道之前,我们学校几乎每次开会,都会反复讨论要不要考虑家长的呼声,要不要允许外卖进校园。但看到生活报的报道后,我们决定,暂时不允许外卖平台,尤其是美团外卖进入校园。”

  王学凯表示,学校方面已经向家长和学生宣传了生活报的报道,让他们了解美团外卖平台的种种乱象。

  “其实我们希望学生的午餐更丰富,有更多的选择,我们不希望外卖平台因为这一次的负面报道就从此消失,仍然希望外卖平台越来越好。等到外卖平台值得被信任,能够保证食品安全的时候,不光我们学校,很多学校都会欢迎外卖进入校园。”

  黑龙江博润律师事务所彭广彬律师认为,之所以出现这样的问题,说明监管的力度不够大,处罚力度也不够大。“作为一名律师,我认为关于食品安全一定要从法律的上限进行处罚,不说罚得他倾家荡产,也要罚得他有所忌惮,以后不敢再做这样的事。关于投诉的渠道,也应该拓宽,应该件件有回应,件件有回声,让外卖平台的劣迹无处藏身。”

  彭广彬律师还对共同参与座谈的哈市人大代表徐建华、哈市政协委员张颖提出了建议:“我也建议出席这次座谈会的人大代表和政协委员,能够持续关注网络外卖平台的乱象,在合适的时机促进地方性网络外卖平台的相关立法,同时我强烈建议,在地方性法规中,要建立网络外卖平台的诚信档案和退出机制。”

  “我建议,由法律规定外卖平台在达到多少次的明知故犯的劣迹后,由市场监督部门、食品安全部门联合网监部门,对外卖平台实现区域内的关停。没有及时整改,就应该暂停营业十五天,如果再三整改还达不到法律规定,就应该在我们这一区域内强制退出。不允许再进入哈尔滨市场。这样才能加大打击力度,让食品安全更有保障。”

  彭广彬律师还建议:“我们律师也是外卖的重度用户,有时觉得外卖方便快捷,但是看过一些新闻报道,餐盒的使用寿命是最短的,从出餐到送到你手中完成用餐,这个餐盒就完成使命被丢弃了,产生了大量的垃圾,对环境的影响很大。我认为,餐盒垃圾该如何回收也应该成为外卖平台社会责任的一部分。”

  东北林大文法学院大四学生何文珍表示,作为高校学生,他对黑外卖是深恶痛绝的。“我认为外卖平台和黑外卖店都要打击,并且应该形成长效机制。”

  何文珍说:“高校学生是外卖的重度用户,曾经有调查表明,70%以上的外卖用户都是高校学生,而且我们也很接受这种形式,觉得非常方便。我希望生活报等媒体,对外卖问题的关注要持之以恒,长期关注,不要一阵风就过去了,要与政府部门联合形成长效机制,持续监管,行动高效。让外卖平台和外卖店越来越规范,形成可持续的发展模式。”

  本次座谈会上,有三位消费者代表出席,并且这三位均为消协维权团志愿者。三位消费者代表认为,美团外卖必须向哈尔滨市民道歉,如再不改正态度,建议美团外卖退出哈尔滨市场。

  哈市消费者协会义务维权监督员张孝辉:我曾经在一个商场门口看到一个美团外卖的骑手,他准备送一份10元钱的米线,但是这份米线洒到外卖箱里,骑手用手抓起米线想要放回去。如果我们是自己去买,看到了这个过程,我们是不会去吃的。这种没有保障的外卖,我们还要继续订吗?

  哈市消费者协会义务维权监督员罗有波:美团外卖必须要向哈尔滨人民道歉,虽然这个道歉已经晚了,已经弥补不了他们纵容黑外卖带给我们的伤害。但是美团外卖如果道歉了,就能认识到这个问题的严重性,也能加强对平台的监管力度。如果美团外卖坚持不道歉,也没有任何整改措施,我们建议大家共同抵制美团外卖,共同抵制这个无良企业。

  哈市消费者维权团志愿者 国家二级心理师史力:美团外卖之所以暴露出种种问题,是因为内部不重视老百姓的健康,只看着利益,甚至在媒体多方报道后,美团外卖的态度仍不明朗,甚至是抵抗,这是态度问题,也是最关键的问题。希望能发出这样的呼吁,从今天开始,不再订美团外卖,不再纵容这个不重视消费者的平台,不让这个无良外卖平台继续伤害我们的身体。

  哈市人大代表徐建华非常赞同消费者代表们的观点,她在座谈会上说:“外卖平台并不是只有美团一家,这是一个充分竞争的市场,谁更重视消费者的声音、更重视媒体的监督,谁才能获得长久的生命力。如果美团外卖还是现在这种态度,那么请你离开,只有真正失去了这个市场,美团外卖才能认识到,重视消费者、重视食品安全对于一个外卖平台来说是如同生命一般的重要。”

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